Como a diarista recebe o pagamento?
Como a diarista recebe o pagamento?
Por transferência para a chave Pix ou conta bancária que você cadastra no app. O app pede a transferência do seu valor quando você toca em "Finalizar serviço". Se o cliente cancelar um pedido já pago com menos de 24 horas de antecedência, você recebe metade do seu valor (de 12 a 24 horas antes do início) ou o seu valor inteiro (menos de 12 horas antes ou depois do início), com a transferência pedida na hora do cancelamento. A Carteira do app mostra cada recebimento e a situação da transferência.
Você pode cadastrar uma chave Pix e uma conta bancária, com uma preferida e a outra de reserva: se a transferência falhar na primeira, o app tenta a segunda. O Tô na porta não adianta dinheiro e não desconta nada do seu valor.
O que preciso para me cadastrar?
O que preciso para me cadastrar?
Ter 18 anos ou mais, CPF, um documento com foto e um celular. O cadastro é feito no app em seis etapas: leitura e confirmação de "Seus direitos e deveres", perfil com foto e apresentação, endereço de saída e regiões que você atende, disponibilidade semanal, verificação de identidade com documento e selfie, e chave Pix ou conta bancária. Não há entrevista.
- Seus direitos e deveres
Você lê o texto "Seus direitos e deveres" no app e confirma a leitura.
- Perfil
Foto, apresentação curta e anos de experiência. É o que o cliente vê ao escolher.
- Endereço e onde você atende
Seu endereço de saída (o cliente nunca o vê, só a distância) e as regiões da cidade que você quer atender, ou uma distância máxima de 5 a 30 km.
- Disponibilidade
Dias da semana e faixas de horário em que você aceita pedidos. Pode mudar quando quiser.
- Identidade
Foto de um documento com foto (RG, CIN, CNH, inclusive a digital, passaporte ou RNM) e uma selfie, numa página da Didit, o serviço de verificação, que o app abre. O resultado é automático e costuma sair em menos de um minuto. A foto do documento e a selfie ficam na Didit, não no banco de dados do app.
- Como você recebe
Chave Pix ou conta bancária. Com tudo pronto, seu perfil passa a aparecer nas buscas.
Como funciona um pedido?
Como funciona um pedido?
Você recebe um aviso no celular e, ao abrir o pedido, vê data, horário, bairro, distância, tipo de casa, adicionais e o seu valor. Você tem até 2 horas para aceitar ou recusar. Depois que o cliente paga, o endereço completo aparece na sua agenda e a conversa no app é liberada. No dia, você marca "Estou a caminho", "Cheguei" e "Finalizar serviço".
- Recusar um pedido não tem penalidade. Aceitar e cancelar depois do pagamento devolve 100% ao cliente e fica no seu histórico.
- O "Cheguei" é aceito a até 300 metros do endereço, a partir de 30 minutos antes do horário.
- Ao finalizar, cliente e você se avaliam. Você também pode marcar que não quer atender aquele cliente de novo.
- Pela lei, você pode atender o mesmo cliente no máximo 2 vezes por semana; o app não deixa passar disso.
Preciso levar produtos?
Preciso levar produtos?
Não. O pacote não inclui produtos nem equipamentos; o cliente disponibiliza o que tem em casa. Use a conversa do app, liberada após o pagamento, para combinar o que ele tem e o que prioriza.